Rückgabe & Umtausch
- Rückgaben müssen vorab von TITANSHOP.AP2.TECH (AP² UG) genehmigt werden.
- Die Instrumente müssen unbenutzt und in originaler Verpackung sein.
- Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet, und die Rücksendung erfolgt auf Ihre Kosten.
Rückgabeprozess:
- Schriftliche Anfrage per E-Mail an info@ap2.tech mit der Bitte um eine Rückgabe-Genehmigung.
- Wir senden Ihnen ein Rücksendeformular – bitte ausfüllen und zurücksenden.
- Nach Genehmigung erhalten Sie eine Bestätigung mit Rücksendeanleitung.
Rückerstattungen
- Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, erhalten Sie eine Benachrichtigung per E-Mail.
- Im Falle einer Genehmigung wird der Betrag innerhalb von 10 Werktagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel zurückgebucht.
Verzögerte oder fehlende Rückerstattung?
- Überprüfen Sie zunächst Ihr Bankkonto – die Gutschrift kann einige Tage dauern.
- Kontaktieren Sie ggf. Ihre Bank oder Kreditkartenfirma.
- Sollten Sie den Betrag dennoch nicht erhalten haben, melden Sie sich bitte bei uns.